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よくある質問
ご予約・ご契約について

予約はいつ頃からできますか?

通常は入居予定日の1か月前からとさせていただいておりますが、マンションの空室状況によって前後する場合がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

当日でも予約はできますか?

空室がある場合、ご予約可能となります。ただし、ご入居されるまでに契約書の手続きとお支払いが可能な場合のみとなっております。

予定が変更となり契約内容の変更をしたいのですが可能ですか?

お部屋の空き状況により、お受けできる場合と出来ない場合がございますのでご相談ください。変更される場合は変更料として1契約につき1回1,050円かかります。

予約金・延長料金のお支払方法は?

指定口座へのお振込み、鍵渡し事業所での現金払い、カード払いが可能です。詳しくはこちら

予約金・延長料金のお支払い期日は?

お支払いは前払いとなっております。ご請求書のお支払い期日までにお支払いください。

何日から利用できますか?

ご利用日数が4日以上より、ご予約承ります。長期契約制限は御座いません。

契約時にお店に行く必要はありますか?

契約書類を郵送又はFAXでやり取りさせていただける場合は必要ありません。 鍵渡し事業所にてご契約を済ませていただく事もできます。

契約時の書類は、どのような書類が必要ですか?

個人でお申込の場合

身分証明書(運転免許証・パスポート・保険証・住民票等)の中から、顔写真付き身分証明書であれば1点を、顔写真付きでない場合は2点が必要となります。

法人でお申込の場合

会社概要のコピー
入居者様の身分証明書(運転免許証・パスポート・保険証・住民票等)の中から、顔写真付き身分証明書であれば1点を、顔写真付きでない場合は2点が必要となります。

未成年の場合

別途保証人(親族者)が必要となります。

契約時に保証人は必要ですか?

保証人不要でご契約可能です。未成年の方の場合は保証人(親族者)が必要となります。

未成年の契約はできますか?

ご契約者様が未成年の場合は親権者の方にご契約いただきます。

外国人の契約はできますか?

日本国発行の外国人登録証をお持ちであればご本人様がご契約いただけます。お持ちでない場合、日本国籍をお持ちの方に代理でご契約いただきます。 ※但しいずれの場合でも日本語をお話しいただけない方は日本語の通訳者が必要となります。

キャンセル・解約は出来ますか?

契約書返送期日及びご入金日が過ぎますと自動的にキャンセルとなります。
尚、キャンセルの場合には利用期間が2週間未満は2万円、2週間以上は3万円の違約金が発生致します。

ご入居・ご入居後について

チェックイン・チェックアウトの時間は?

【チェックイン】午後3時以降
【チェックアウト】午後3時まで

鍵の受け取りはどのようにすればいいですか?

鍵の受け渡し方法はご入居日の当日に鍵渡し事務所にて受け渡しになります。事前にお時間などを打ち合わせ致します。
※当日、ご都合が悪いお客様は別の方法でお渡しいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。

備え付きの電話はありますか?

お部屋には備え付きの電話設備はございません。

事前に荷物を送りたいのですがどうしたらいいですか?

御客様ご自身での受け取りとなりますので、必ずご入居日のPM3時以降の時間指定をしていただいて送ってください。ウィークリー○○○という名称は正式名称では御座いませんので正式名称を事前にお問い合わせ下さい。お部屋番号は御入居予定日の5日前までに確定いたします。

入居してから延長はできますか?

空室がある場合は可能ですのでお問い合わせ下さいませ。 その際再度契約の手続きをして頂く形になります。尚、ご退去日当日のご延長は手数料がかかりますので、予めご了承ください。また、ご延長の際はキャンペーン割引の適応はございません。

鍵はどのように返却したらいいですか?

退去日の午後3時までに現地マンションの当社指定の場所にご返却していただき、当社まで御連絡をお願い致します。
その他

ペット可のマンションはありますか?

大変申し訳ございませんが当社では御用意がございません。

法人で契約するため、入居後の支払いとなりますが大丈夫でしょうか?

締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などはお問合せ頂ければ、担当の者がご相談を承りますのでご連絡下さい。

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